Ładowanie…
Ładowanie…
Obowiązuje od 27 maja 2026 r. (Pełna zgodność z prawem polskim i unijnym)
1. Niniejszy regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez portal Metruj.pl (dalej: "Serwis").
2. Regulamin został sporządzony w oparciu o obowiązujące przepisy prawa, w szczególności:
3. Usługodawcą oraz Administratorem Serwisu jest:
Serwis jest prowadzony przez osobę fizyczną nieprowadzącą działalności gospodarczej, dlatego nie podaje się numerów NIP, REGON ani KRS. Dane identyfikujące podano na podstawie art. 5 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz art. 13 RODO.
1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą skutecznej rejestracji Konta przez Użytkownika.
2. Ogłoszenia zamieszczane w Serwisie mogą dotyczyć wyłącznie obrotu nieruchomościami i muszą być rzetelne, niewprowadzające w błąd oraz zgodne ze stanem faktycznym i prawnym.
3. Zgodnie z Aktem o usługach cyfrowych (DSA), Serwis stosuje zautomatyzowane filtry antyspamowe oraz algorytmy moderacji. System automatycznie wyłapuje treści podejrzane, użycie słów powszechnie uznanych za wulgarne, oszukańcze lub niezgodne z regulaminem, w tym wszelkie ich odmiany oraz słowa celowo zniekształcone.
4. W przypadku wykrycia niedozwolonego słownictwa (np. wulgaryzmów) lub innej zawartości naruszającej zasady, system natychmiastowo przekierowuje ogłoszenie do ręcznej weryfikacji przez Administratora ("Oczekuje na weryfikację"). Jednocześnie konto Użytkownika dopuszczającego się takich naruszeń może zostać automatycznie zablokowane na czas wyjaśnienia sprawy, co skutkuje tymczasowym odebraniem możliwości publikowania ofert.
5. Użytkownicy oraz osoby trzecie mają prawo zgłaszania treści naruszających prawo (tzw. mechanizm "notice and action") poprzez formularz zgłoszeniowy dostępny przy każdym ogłoszeniu.
1. Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 RODO, Administratorem danych osobowych Użytkowników jest operator Metruj.pl.
2. Podstawy prawne i cele przetwarzania danych:
3. Użytkownik posiada prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
4. W sprawach związanych z RODO Użytkownik może złożyć skargę do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
1. Odstąpienie od umowy: Zgodnie z art. 27 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Użytkownik będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Odstąpienie można zrealizować wysyłając e-mail na adres kontakt@metruj.pl lub usuwając konto.
2. Procedura reklamacyjna: Wszelkie reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu należy zgłaszać drogą elektroniczną. Administrator zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie nie dłuższym niż 14 dni kalendarzowych (zgodnie z art. 7a Ustawy o prawach konsumenta).
3. Pozasądowe rozwiązywanie sporów: Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK — www.uokik.gov.pl). Unijna platforma ODR została wyłączona z dniem 20 lipca 2025 r. i nie jest już dostępna.
1. Serwis korzysta z plików cookies w celu zapewnienia bezpieczeństwa sesji logowania, analityki ruchu oraz prawidłowego działania funkcji portalu (np. zachowanie filtrów wyszukiwania).
2. Użytkownik ma prawo do zmiany ustawień przeglądarki i ograniczenia cookies, co jednak może wpłynąć na funkcjonalność niektórych elementów Serwisu.
1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych, technicznych lub organizacyjnych. O każdej zmianie Użytkownicy zostaną powiadomieni z odpowiednim wyprzedzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.